FAQ
よくあるご質問

temi

temiクラウドのステータスはどこで確認できますか。
temiクラウドのステータスは、http://status.robotemi.com/ からオンラインで確認できます。ここで、クラウドサービスの稼働状況やメンテナンス情報をリアルタイムで確認することが...
temi temiクラウド
temiクラウドの使用方法について教えてください。
temiはインターネットに接続すると、temiクラウドに状態を通知します。 同様に、temiクライアント(temiモバイル、temiセンター)が起動すると、temiクラウドに接続して、利用可能なロボッ...
temi temiクラウド
temiクラウドについて教えてください。
Webサービスのシステムになります。主な目的は、ユーザー情報を保存し、temi(本体)とtemiモバイル、又はtemiセンターとの間のテレプレゼンスセッションの確立を支援することができます。
temi temiクラウド
プライバシーポリシーについて教えてください。
プライバシーポリシー 詳細な情報は、下記のtemiのプライバシーポリシーを参照ください。 米国 https://www.robotemi.com/privacy-policy/ 日本 https://...
temi セキュリティ
セキュリティ対策はどのように行われているか教えてください。
temiはセキュリティ対策として、McAfee(2020年5月)およびFiredome(2021年)による保護を導入しています。これにより、temiのシステムは定期的にセキュリティ監査を受け、最新のセ...
temi セキュリティ
セキュリティは担保されていますか。
P2P(ピアツーピア)方式で情報が暗号化されております。
temi セキュリティ
temiアプリをソフトウェア・アップデートする際の注意事項を教えてください。
アプリの自動アップデートが無効になっている場合は、手動でAppStoreまたはGoogle Playストアからtemiアプリの最新バージョンをダウンロードしてください。
temi temiアプリ
temiアプリのソフトウェア・アップデートはどのようにリリースされるか教えてください。
新しいソフトウェア・アップデートをリリースすると、iOSまたはAndroidのアプリはそれぞれAppStoreまたはGoogle Playストアから自動的にアップデートされます。アップデートの詳細はt...
temi temiアプリ
temiアプリの利用に料金はかかりますか。
アプリは無料でご利用いただけます。通信にかかる費用はお客様のご負担となります。
temi temiアプリ
temiアプリが「接続中」となっても、接続しない場合の対処法を教えてください。
以下の手順を試してみてください。 ・アプリが最新のものにアップデートされていることを確認してください。 ・アプリを強制終了して、再起動してください。 ・電話がインターネットに接続されていることを確認し...
temi temiアプリ
temiアプリの入手場所を教えてください。
ダウンロード Gooogle PlayまたはApp Storeからアプリをダウンロードするか、temiのサイトへアクセスしてください。 https://www.robotemi.com/
temi temiアプリ
自律走行モード中に手動で操作できるか教えてください。
自律走行モード中は、temiを手動で動かさないでください。手動操作はセンサーの性能を損なう可能性があります。
temi 機能 自律走行
自律走行モードを使用する際に、注意すべきことを教えてください。
自律走行モードを使用する前に、床に障害物がないかを確認してください。
機能 自律走行
temiが追従してきません。対処法を教えてください。
以下の手順を試してみてください。 ・temiのセンサーは反射しすぎる床の場合、「障害物」と表示する場合があります。現時点ではtemiを使用する場合、反射する床の表面やtemiに直接あたる光は避けてくだ...
temi フォローモード(追従) 機能
フォローモードの解除方法を教えてください。
temiの動作を止めるにはインタラクションボタンを押してください。 または「ヘイ、 temi ストップ」と言ってください。 temiが止まらない場合は、temiがシャットダウンするまで電源ボタンを押し...
temi フォローモード(追従) 機能
フォローモード(追従モード)を有効にする方法を教えてください。
フォローモードを有効にするにはtemiの前に立ち、temiの頭のインタラクションボタンをタップします。 フォロー(追従)するように指示されたとき、temiはしばらくあなたを探して認識します。
temi フォローモード(追従) 機能
障害物が存在しないのに、障害物表示が表示されます。対処法を教えてください。
以下の手順を試してみてください。 ・temiのセンサーは反射しすぎる床の場合、「障害物」と表示する場合があります。現時点ではtemiを使用する場合、反射する床の表面やtemiに直接あたる光は避けてくだ...
temi 機能 障害物検知
障害物をすべて回避できますか。
真っ黒な障害物や高さ4インチ(約10センチ)以下の障害物については、temiが回避することができません。これらの障害物はセンサーによって正しく検出されない場合があります。 安全に運用するためには、真っ...
temi 機能 障害物検知
障害物をどのように回避するかを教えてください。
temiは16個のセンサーと専用CPUによって周囲の状況を把握し、障害物や家具、人などを識別します。この能力により、temiは障害物に接触することを防ぎ、障害物を回避して動きます。
temi 機能 障害物検知
バッテリーから漏れた液が目に入ったり、皮膚についた場合の対処法を教えてください。
バッテリーから漏れた液が目に入ったり、皮膚についたりした場合は、きれいな水で洗ったあと、ただちに医師に相談してください。
temi バッテリー
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