平素より、AvatarLinkをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社が利用しているクラウドサービス（AWS：Amazon Web Services）の障害により、AvatarLinkがご利用いただけない状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、正常にご利用いただけることを確認いたしました。

影響を受けた皆様には大変ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

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■障害発生の時間帯
　発生：2025年10月20日 16:00頃
■復旧日時
　復旧：2025年10月20日 19:30頃

■対象者
　AvatarLinkをご利用いただいているユーザー様

■現象（影響）
　Zoomミーティングを開始できない状態となっておりました。

■原因（判明事項）
　AWSのサーバー障害により、サービスに接続できなかったため。

■現在の状況（対応済み）
・2025年10月20日 19:30 にZoom側の復旧が確認され、AvatarLinkの利用が可能となりました。
・Telepotalk、Telepii、AVATAR Robot for ZOOM につきましては、引き続き通常どおりご利用いただけることを確認しております。

この度はご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今回のシステム障害に関して、ご不明な点などございましたらコンタクトフォームもしくは、担当営業へお問い合わせください。
【お問い合わせ先】
コンタクトフォーム： https://ipresence.jp/contact/

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。