こんなお悩みはありませんか？
人手不足・人件費の高騰
人手不足・人件費の高騰
スタッフ不足で、来場者が重なると対応しきれない。
接客品質のバラつき
担当者の知識量や経験によって、説明の質に差が出てしまう。
営業時間・場所の制約
遠方のお客様や、仕事帰りの遅い時間のお客様を逃している。
インバウンド対応の遅れ
多言語を話せるスタッフを確保できず、海外顧客の満足度が低い。
その課題 temi が解決します！
temiは多目的に使えるＡＩ搭載、先進ロボットです。
案内業務を自動化しつつ、必要に応じて遠隔接客へ切り替えることで、
人手不足を補いながら対応力を拡張します。
自立走行型テレロボット
temi
1台2役の
ハイブリッド運用が可能！
01 自動案内
02 遠隔接客
導入効果
人手不足解消
リモート接客により、一人で複数拠点を担当可能になります。定型説明は自動案内(多言語対応)に任せ、現場の負担を最小化します。
人財の活用・教育
全拠点の専門知識が必要になる質問を、リモートで専門家が集中的に回答します。
店舗運営の効率化
AIとオンラインの活用で「待たせない接客」を実現。最小限の人員で、機会損失のないショールーム運営を可能にします。
顧客体験の向上
AIオペレーターやオンラインコーディネーターの活用で、ショールームを最小限の人員で運営することができます。
temi の機能
自動案内 機能
人が行っていた説明業務を代替・効率化
事前にプログラムを作成することで自動で移動しながら説明案内が可能です。temiのタッチパネルに表示されたボタンをワンタッチするだけで、移動を伴う自動説明ツアーが開始。ロボットはプログラムされた情報を正確に伝達するため、一貫性と正確性を持つ情報を毎回お客様にお届けします。
具体的な活用シーン
施設の展示案内ツアー
住宅ショールームや博物館で、temiがガイド役としてお客様を先導。各スポットで自動停止し、画面と連動した動画や音声で魅力を語ります。
受付の案内員代行
来訪者をtemiが出迎えて対応します。ワンタッチで目的の商談スペースや展示コーナーまでtemiがエスコート。広大な施設でもスムーズな誘導が可能です。
巡回アナウンス
展示場内を定期的に自動巡回。新製品のプロモーション動画を流したり、閉館の案内、イベントの開始告知などをスピーカーからアナウンスして回ります。
遠隔接客(ビデオ通話) 機能
省人化・説明品質の安定
スタッフが遠隔地からtemiに接続し、お客様のお困りごとや質問に答えます。テレビ電話をしながら、現地でのtemi移動などロボット操作が可能。「まるでそこにいるかのように」現場の人と会話し、スタッフが遠隔地にいながらも、お客様と一緒にショールームを回り、その場の反応を感じ取って説明できます。
具体的な活用シーン
専門スタッフの遠隔接客
専門スタッフが接続し、高度な質問に対応可能です。深い解説を行います。
複数拠点のオンライン対応
少人数店舗や無人拠点でのお客様の呼び出しに、遠隔スタッフが画面越しに登場。一人が複数店舗を兼務でき、運営を劇的に省人化します。
オンライン内覧・視察
来場が困難な顧客に対し、自宅からtemiにログインしてもらい館内を案内。顧客が見たい細部をズームで映し出すことで、現地訪問と同等の納得感を提供します。
AIオペレーター 機能
24時間・多言語対応の自律接客を可能に
iPresenceがお客様の悩みに合わせてソフトウェアを開発・カスタマイズします。スタッフが不在の時や、他のお客様を接客している間も、AIがお客様を一人にせず「一次対応」を完結させます。企業に合わせたプロンプトを作成し、専用のコンシェルジュとして機能します。
具体的な活用シーン
24時間365日の即時回答
仕様や製品スペックなどのFAQを学習。スタッフを待たせることなく、お客様の疑問にその場で正確に回答します。
インバウンド対応
英語・中国語など、複数言語でのリアルタイムな対話が可能。語学堪能なスタッフがいなくても、全世界のお客様へ均一なサービスを提供できます。
導入事例
【事例】PRCP＆WPCA2025｜国際学会temi案内ロボット
【事例】ツアーガイド/temiが王子さまアバターで展示案内役！【TOCHKA(トーチカ)】
【事例】temiのAI機能活用 Produced byTOCHKA(トーチカ)「リーヴィング・アース Leaving Earth 」展
導入の流れ
ご提案・実機デモ
ご提案・実機デモ
顧客の具体的なニーズと課題を正確に把握し、最適な活用プランをご提案します。
- 活用案の提供
- 他社事例の紹介
- 説明会開催
- 有償短期レンタル
- 導入計画の支援
- 企画書の作成支援
導入・設置支援
導入・設置支援
最適な契約形態とスピード納品で、スムーズに利用開始まで伴走します。
- 長期レンタル有
- リース企業紹介可
- 商流調整可
- 納期10営業日程度
- 運送会社通常便
- 専用段ボールケース
導入・設置支援
導入・設置支援
運用開始後も、継続的なサポートで利用の定着と効果最大化を支援します。
- 隨時システム更新
- 新機能紹介
- シーケンス作成支援
- 新規他社事例紹介
- 活用案の追加提案支援
- 訪問での追加レクチャー対応
iPresenceが
選ばれる理由
多様なカスタマイズ対応
多様なカスタマイズ対応 temiを用途や場面に合わせたカスタマイズ開発の実績が豊富です。業務特化AIオペレーターやwebアプリ連携などご相談ください。
サポート支援
サポート支援 temiを活用し続けて頂けるように、手厚い運用サポートを実施しています。運用企画、設定支援、周辺機器や環境アドバイスを継続提供します。
よくある質問
Q ロボット操作は誰でも簡単に使えますか？
操作内容はシンプルですが、慣れるまで個人差があります。
Q デモや短期レンタルは行っていますか
最短で１日からレンタル可能です。詳細：https://ipresence.jp/rental/ をご確認ください。
Q セキュリティは担保されていますか？
P2P（ピアツーピア）方式で情報が暗号化されております。
Q 操作端末は何になりますか？
スマートフォン（iPhone・Android）、もしくはiPad、PCから操作が可能です。
他社製品との比較
（ロボット）
（ソフトウェア）
現場の詳細情報を
リアルタイムで提供
相手の映像を確認できるが、
現場の詳細確認は難しい
相手の映像を確認できるが、
現場の詳細確認は難しい
相手の映像を確認できるが、
現場の詳細確認は難しい
ビデオ通話しながら、追従や
遠隔操作が可能
音声通話のみ
アバターで対応など
多様なカスタマイズ
ビデオ通話しながら、
画面の共有が可能
実際に現場に存在し、
物理的な存在感がある
実際に現場に存在し、
物理的な存在感がある
相手の姿を確認できるが、
物理的な存在感はない
相手の姿を確認できるが、
物理的な存在感はない
初期セットアップのみ必要
その後は特別な準備は不要
初期セットアップのみ必要
その後は特別な準備は不要
初期セットアップのみ必要
その後は特別な準備は不要
カメラやマイクなどの
設置が会議のたびに必要
ショールームの無人化・
省人化を叶える「temi」
ニーズに合わせたオーダーメイドの活用術をご提案いたします。
実機デモ・事例紹介のご依頼も、お気軽にお問合せください！
