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iPresence最新情報8/22更新【Telepotalk】システム障害に関するお詫びとお知らせ

8/22更新【Telepotalk】システム障害に関するお詫びとお知らせ

いつもTelepotalkアプリをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在アプリの接続障害が発生しており、原因究明および復旧作業をしております。ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。

詳細については判明次第、改めてご報告いたします。

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【障害発生の時間帯】
・2022年8月18日未明
※ 現在調査中です

【対象者】
・アプリをご利用いただいているご契約ユーザー様

【現象】
・アプリログイン後、通話接続時にアプリが落ちて使用できない

【現在の状況】
・原因調査および復旧作業中

【原因】
・調査中

【代替案】
・Avatar Robot for Zoomアプリ(バージョン3.7.8)をご利用ください(インストールおよびアップデートはこちら:https://apps.apple.com/jp/app/avatar-robot-for-zoom/id1463359897
・kubiをご利用の場合:kubi操作用アプリ”kubi Connect”をご利用ください(詳しい操作手順等はkubi製品ページ中央をご覧ください)
・temiをご利用の場合:temi centerをご利用ください

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今回のシステム障害に関して、ご不明な点などございましたらコンタクトフォームよりお問い合わせください。

【お問い合わせ先】
コンタクトフォーム:https://ipresence.jp/contact/

大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

早急に対応してまいります。よろしくお願いいたします。

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